Chính sách hoàn trả

Đây là một rõ ràng và chuyên nghiệp Chính sách hoàn trả cho các sản phẩm phần cứng bán trên trang web của bạn Cửa hàng mở khóa nhanh. Chính sách này giả định rằng bạn đang bán các mặt hàng vật lý như các công cụ mở khóa, hộp, cáp hoặc phần cứng sửa chữa di động khác.

Cửa hàng mở khóa nhanh - Chính sách hoàn trả sản phẩm phần cứng

Ngày có hiệu lực: [Insert Date]

Cảm ơn bạn đã mua sắm với Cửa hàng mở khóa nhanh. Chúng tôi đứng đằng sau chất lượng sản phẩm phần cứng của chúng tôi và muốn bạn hoàn toàn hài lòng với giao dịch mua hàng của mình. Vui lòng đọc chính sách hoàn trả của chúng tôi một cách cẩn thận trước khi mua hàng.

📦 Trở về đủ điều kiện

Chúng tôi chấp nhận trả lại hoặc trao đổi trên các sản phẩm phần cứng theo các điều kiện sau:

1. Bị lỗi hoặc bị hư hỏng khi đến (DOA):

   • Nếu mặt hàng của bạn đến bị hư hỏng hoặc không hoạt động đúng cách, bạn phải thông báo cho chúng tôi trong 7 ngày giao hàng để yêu cầu thay thế hoặc hoàn lại tiền.

2. Sai vật phẩm vận chuyển:

   • Nếu bạn nhận được mục không chính xác, hãy liên hệ với chúng tôi trong vòng 7 ngày giao hàng. Chúng tôi sẽ sắp xếp cho các mục chính xác được gửi mà không có chi phí bổ sung.

3. Thay đổi tâm trí (nếu có):

   • Trả lại cho các sản phẩm không bị lỗi có thể được chấp nhận trong 14 ngày giao hàng, nhưng chỉ khi sản phẩm là:

     • Không sử dụng

     • Trong bao bì gốc, chưa mở

     • Trong điều kiện có thể thay đổi

   • MộT hoàn thành phí 10-20% có thể áp dụng.

🚫 Các mặt hàng không thể trả lại

Chúng tôi không chấp nhận trả lại cho:

• Các mặt hàng đã qua sử dụng hoặc bị hư hỏng không gây ra bởi các khiếm khuyết quá cảnh hoặc sản xuất.

• Vật phẩm không có bao bì gốc hoặc phụ kiện.

• Công cụ phần mềm, giấy phép hoặc khóa kích hoạt một lần được phát hành.

• Đơn đặt hàng tùy chỉnh hoặc các mục giải phóng mặt bằng được đánh dấu "Bán cuối cùng".

🔄 Quá trình hoàn trả

1. Liên lạc với chúng tôi trước
   Gửi email cho chúng tôi tại [Your Support Email] trong cửa sổ trở về với:

   • Số đơn đặt hàng của bạn

   • Mô tả về vấn đề

   • Ảnh hoặc video (đối với các mặt hàng bị hỏng hoặc bị lỗi)

2. Nhận ủy quyền hoàn trả
   Nếu lợi nhuận của bạn được chấp thuận, chúng tôi sẽ cung cấp số RMA (Ủy quyền trả lại hàng hóa) và hướng dẫn trả về.

3. Gửi lại sản phẩm
   Chi phí vận chuyển trở lại là:

   • Được bao phủ bởi chúng tôi cho các mặt hàng bị lỗi hoặc không chính xác

   • Được trả bởi khách hàng cho lợi nhuận không bị lỗi

Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng phương thức vận chuyển theo dõi, vì chúng tôi không chịu trách nhiệm về các mặt hàng bị mất trong quá trình hoàn trả.

💳 Hoàn lại tiền

• Hoàn tiền được phê duyệt sẽ được cấp cho phương thức thanh toán ban đầu của bạn trong 5-10 ngày làm việc nhận và kiểm tra các mặt hàng trả lại.

• Nếu mặt hàng không được trả lại trong tình trạng ban đầu, hoàn lại một phần hoặc từ chối có thể được áp dụng.

📌 Cần giúp đỡ?

Đối với bất kỳ câu hỏi hoặc mối quan tâm, hãy tiếp cận với nhóm hỗ trợ của chúng tôi:

Email: [Your Support Email]
Trang web: [Your Website URL]

Chúng tôi đánh giá cao doanh nghiệp của bạn và nhằm mục đích cung cấp trải nghiệm hoàn trả trơn tru và công bằng. Cảm ơn bạn đã chọn Cửa hàng mở khóa nhanh!

Hãy cho tôi biết nếu bạn muốn điều này phù hợp với các thị trường cụ thể (như eBay, Amazon, Shopify) hoặc bản địa hóa cho khách hàng quốc tế.