Política de devolución

Tienda de desbloqueo rápido - Política de devolución

Fecha de vigencia: [Insert Date]

En Tienda de desbloqueo rápido, La satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad. Nos esforzamos por proporcionar servicios de desbloqueo rápido, confiables y seguros. Revise nuestra política de devolución a continuación para comprender cómo manejamos los reembolsos y las devoluciones.

🔒 Elegibilidad para los reembolsos

Ofrecemos reembolsos en las siguientes condiciones:

  1. Servicio no entregado

    • Si no podemos proporcionar el servicio de desbloqueo o entregar el código de desbloqueo dentro del plazo prometido, puede ser elegible para un reembolso completo.

  2. Código de desbloqueo no funciona

    • Si el código de desbloqueo o el servicio proporcionado no funciona, y ha seguido todas las instrucciones correctamente y proporcionó información precisa del dispositivo, puede calificar para un reembolso después de la verificación.

  3. Cancelación de pedidos

    • Los pedidos pueden ser cancelados para un reembolso completo sólo si el servicio tiene aún no ha sido procesado. Una vez que comienza el procesamiento, la cancelación puede no ser posible.

❌ Situaciones no reembolsables

Los reembolsos no se emitirán en los siguientes casos:

  • Información incorrecta proporcionada por el cliente (e.g., número incorrecto imei, portador incorrecto).

  • El dispositivo es bloqueado, en la lista negra o se informa, se ha informado / robado (a menos que se indique lo contrario en la descripción del servicio).

  • El teléfono ya está desbloqueado.

  • El cliente cambia la mente después de que se procesa el pedido.

  • Retrasos causados por proveedores o redes de terceros (fuera de nuestro control).

🔄 Cómo solicitar un reembolso

Para solicitar un reembolso, comuníquese con nuestro equipo de soporte dentro de 7 días de recibir su pedido. Incluyen:

  • Número de orden

  • Número IMEI

  • Hacer dispositivo y modelo

  • Explicación detallada del problema

  • Cualquier captura de pantalla o prueba de error (si corresponde)

E-mail: [Your Support Email]
O use nuestro formulario de contacto en: [Website URL]

Nuestro equipo responderá dentro de 1-3 días hábiles.

📌 Notas importantes

  • Todos los reembolsos, si están aprobados, se emitirán al método de pago original.

  • El tiempo de procesamiento para reembolsos puede variar según su proveedor de pago.

Agradecemos su negocio y estamos aquí para ayudar a resolver cualquier problema. Gracias por escoger Tienda de desbloqueo rápido!

¿Le gustaría una versión de este formateado para un sitio web, o uno que incluya un idioma legal también?

Usted dijo:
política de devolución para productos de hardware en el sitio
Chatgpt dijo:

Aquí hay un claro y profesional Política de devolución para productos de hardware vendido en su sitio Tienda de desbloqueo rápido. Esta política asume que está vendiendo artículos físicos como herramientas, cajas, cables u otros accesorios de reparación móvil.

Tienda de desbloqueo rápido - Política de devolución de productos de hardware

Fecha de vigencia: [Insert Date]

Gracias por comprar con Tienda de desbloqueo rápido. Estamos detrás de la calidad de nuestros productos de hardware y queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Lea cuidadosamente nuestra política de devolución antes de realizar una compra.

📦 Devolución de elegibilidad

Aceptamos devoluciones o intercambios en productos de hardware en las siguientes condiciones:

  1. Defectuoso o dañado a la llegada (DOA):

    • Si su artículo llega dañado o no está funcionando correctamente de la casilla, debe notificarnos dentro de 7 días de la entrega para solicitar un reemplazo o reembolso.

  2. Artículo incorrecto enviado:

    • Si recibe el artículo incorrecto, contáctenos dentro de 7 días de entrega. Organizaremos el artículo correcto que se enviará sin costo adicional.

  3. CAMBIO DE MENTE (si corresponde):

    • Los devoluciones para productos no defectuosos pueden ser aceptados dentro 14 días de entrega, pero solo si el producto es:

      • No utilizados

      • En su embalaje original, sin abrir

      • En condiciones reales

    • UNA tarifa de reposición de la reposición del 10-20% puede aplicarse.

🚫 Artículos no retornables

No aceptamos devoluciones para:

  • Artículos usados o dañados no causados por defectos de tránsito o fabricación.

  • Artículos sin envases o accesorios originales.

  • Herramientas de software, licencias o dongles de activación una vez emitidos.

  • Pedidos personalizados o artículos de liquidación marcados "Venta final".

🔄 Proceso de devolución

  1. Contáctenos primero
    Envíenos un correo electrónico a [Your Support Email] dentro de la ventana de regreso con:

    • Su número de pedido

    • Descripción del tema

    • Fotos o videos (por artículos dañados o defectuosos)

  2. Recibir la autorización de devolución
    Si se aprueba su devolución, proporcionaremos un número de RMA (Autorización de mercancías de devolución) y las instrucciones de devolución.

  3. Enviar el producto de vuelta
    Los gastos de envío de devolución son:

    • Cubierto por nosotros para artículos defectuosos o incorrectos

    • Pagado por el cliente por retornos no defectuosos

Recomendamos utilizar un método de envío rastreable, ya que no somos responsables de los artículos perdidos en el tránsito de retorno.

💳 Reembolsos

  • Los reembolsos aprobados se emitirán a su método de pago original dentro de 5-10 días hábiles de recibir e inspeccionar el artículo devuelto.

  • Si el artículo no se devuelve en su estado original, puede aplicarse un reembolso parcial o denegación.

📌 ¿Necesitas ayuda?

Para cualquier pregunta o inquietud, comuníquese con nuestro equipo de apoyo:

📧 Correo electrónico: [Your Support Email]
🌐 Sitio web: [Your Website URL]

Agradecemos su negocio y apuntamos a proporcionar una experiencia de retorno suave y justa. Gracias por escoger Tienda de desbloqueo rápido!

Hágamelo saber si desea que esto esté adaptado para los mercados específicos (como Ebay, Amazon, Shopify), o localizado para clientes internacionales.